להזמנות 052-5244255
נגישות
  • ניווט מקלדת
  • צבעוניות חד-גוונית
  • צבעוניות הפוך
  • A-A-A
שירותים

הרצאות

הרצאה לבתי חולים

'האם זה שאמרתי – מעיד שהמטופל הבין?'

אחד האתגרים המרכזיים, בחיים בכלל, ובתקשורת בין מטופל לצוות הרפואי, בפרט, הינה תקשורת בינאישית. מחקרים מוכיחים, כי שתי המיומנויות המרכזיות בתקשורת: היכולת לשאול שאלות איכותיות, והיכולת להקשיב, לרוב חלשות אצל בני האדם. בהרצאה מרתקת זו, נבחן את הפער, בין מה שאנו רוצים להגיד/להדריך לבין מה שהמטופל ובני משפחתו – הבינו. 

 

הרצאה לקמעונאות

'איך אפשר לעזור לך'? – כבר לא IN !

מוכר לכם? 'אני רק מסתכלת'... 'אני לא קונה..' 'זה יקר..'

יש לא מעט מקרים, שלקוחות נכנסים, ואנו נפגשים, עם תגובה שמנוגדת לציפייה שלנו. תגובה זו או דומה לה, לעיתים מעמידה אותנו במצב מאתגר, שמעורבות בו רגשות, שלרוב, גורמות לנו להתנהלות עסקית לא מקדמת.

בהרצאה מרתקת ומפתיעה, יוכלו המשתתפים להעמיק ולהכיר את הכח הטמון בתהליך מכירה מקצועי, וכיצד להפוך כל כניסת לקוח לחנות, לחוויית קנייה אמיתית, ואיך ולהמיר אותה לקניה, כאן ועכשיו!.